Toimitukset, maksutavat & palautukset

TOIMITUKSET

Glitternistin verkkokaupasta tilatut tuotteet toimittaa Posti sekä Matkahuolto.  Postitamme tuotteet kolme kertaa viikossa (ma, ke ja pe), joten normaali toimitusaika kotimaassa on tilauspäivästä sekä valitsemastasi toimitustavasta riippuen 2-6 arkipäivää. Glitternististä riippumattomista syistä toimitusajat saattavat olla pidempiä sesonkiaikoina, kuten ennen joulua.

Valitettavasti emme voi ottaa vastuuta, jos toimitusaika pitenee meistä riippumattomista syistä (force major, etc), kuljetusyrityksen virheistä tai kuljetusyrityksen aiheuttamasta viivästyneestä toimituksesta. Postin toimitusajat voit katsoa esimerkiksi täältä. Toimitustavan valitessasi näet yhteistyökumppaneidemme lupaamat toimitusajat. 

Jos paketti ei saavu perille 7 arkipäivän kuluessa tilauksesta, olethan meihin välittömästi yhteydessä niin selvitetään asiaa!

Pidäthän huolen, että tilatessasi kirjoitat toimitusosoitteen oikein! Jos jostain syystä antamasi toimitusosoite on väärä, emme voi ottaa vastuuta tilauksen saapumisesta oikeaan osoitteeseen.

Toimitusten hinnat:

  • Postin XS -paketti 5,90€, toimitusaika 4-6 arkipäivää, toimitetaan postiluukkuun
  • Postipaketti 7,90€, toimitusaika 2-4 arkipäivää, toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen
  • Matkahuollon Lähellä -paketti 5,90€, toimitusaika 2-3 arkipäivää, toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen
  • Tracked Shipping Europe – 9,90€ (5-7 working days)

Ilmainen seurantakoodillinen toimitus Suomeen kaikkiin yli 50€ ostoksiin!

MAKSUTAVAT

Hyväksymme kaikki yleisimmät maksukortit, verkkopankkimaksut, pivo- ja mobilepaymaksut. Tuotteita on mahdollista myös tilata laskulla ja osamaksulla (Collector Bank). Maksuvälittäjänä toimii Stripe payments, Paypal sekä Paytrail Oyj.

Glitternisti toimii Good Tribe Oy –yrityksen alla (entinen titiMadam Oy). Tämä nimi näkyy luultavasti tiliotteellasi.

Maksukortin tiedot eivät missään vaiheessa tule Glitternistin tietoon. Kaikki maksut menevät maksunvälittäjäyritysten kautta. Glitternisti saa tietoonsa ainoastaan tarvittavat tiedot tilatuista tuotteista sekä toimistus- ja laskutusosoitteesta. Tietosuojasta voit lukea enemmän täältä!

Jos sinulla on ongelmia maksun kanssa, otathan meihin yhteyttä!

Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 

Walley

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Walley:n kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun ja sinulle myönnetään laskumahdollisuus, saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden maksamista.

Voit maksaa koko laskun summan kerralla tai, jos sinulle myönnetään mahdollisuus maksaa tililuotolla, jakaa maksun pienempiin osiin maksamalla vähintään laskulla näkyvän vähimmäissumman eräpäivään mennessä. Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi allekirjoitat luottosopimuksen Walley:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi.

Kun valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Walley tekee luottotietojesi tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Ensimmäinen lasku on kuluton. Osamaksun korko on 1,66 % kuukaudessa (vuoksikorko 19,9%). Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta. Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä: ehdot ja SECCI

TUOTEVAIHDOT & PALAUTUKSET

Jos jostain syystä et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, olethan meihin välittömästi yhteydessä. Sinulla 14 päivää aikaa palauttaa tai vaihtaa tuotteet. Tuotteiden tulee olla avaamattomia sekä alkuperäisessä kunnossa. Tuotteet tulisi palauttaa myös niiden alkuperäisissä paketeissa. Laitathan mukaan informaatiota miksi haluat palauttaa / vaihtaa tuotteet, jos et tee niin erikseen sähköpostitse. Liitäthän palautuksen mukaan tiedot myös lähettäjästä. 

Palautusten postikulut maksaa asiakas silloin kun tuotepalautus tehdään asiakkaan omasta tahdosta tai jos paketti palautuu lähettäjälle esimerkiksi virheellisen toimitusosoitteen takia. Asiakas on vastuussa palautuksen toimituskuluista myös silloin kun tilauksen kokonaisarvo oikeuttaa ilmaiseen toimitukseen ja silloin kun asiakas jättää tilauksen noutamatta. Noutamatta jääneiden tilausten kohdalla asiakas maksaa tuotteiden toimituksen lisäksi myös palautuksesta aiheutuvat kustannukset, jos sellaisia syntyy esimerkiksi Postin tai Matkahuollon toimesta. Lisäksi asiakkaalta veloitetaan 5€ käsittelymaksu silloin kun paketti palautuu Glitternistille noutamattomana. Käsittelymaksulla katetaan noutamatta jääneestä paketista aiheutuneita kuluja.

Jos tuote / tuotteet ovat viallisia, saat tilalle uudet tuotteet tai tilauksen arvoa vastaavan rahallisen korvauksen. Lisäksi korvaamme palautuksesta aiheutuneet postikulut. 

Käytä palautukseen seurantakoodillista pakettia (Postin XS -paketti). Teemme hyvityksen viipymättä, kuitenkin 14 päivän aikana siitä kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Hyvitämme palautuksen arvon alkuperäiselle maksutavalle ja saat palautuksesta vahvistuksen sähköpostitse. Palauttaessasi osan tilatuista tuotteista, emme hyvitä palautuksesta aiheutuneita postikuluja.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteet, otathan meihin yhteyttä tästä!

Palautusosoite on:

Glitternisti / Good Tribe Oy

Kolmas linja 32 LH 4 (sisäpiha)

00530 Helsinki

Suomen lakia sovelletaan kaikkiin riita-asioihin. Kaikki riidat, joita ei voida ratkaista yhteisellä sopimuksella, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.esim